Refund policy

1 YEAR LIMITED WARRANTY

Dynamic Lighting, Inc. Limited Warranty Policy for BLACK+DECKER products Last Updated: June 2024

This limited warranty contains important information about your rights and obligations, as well as limitations and exclusions that may apply to you.

1. WHAT THIS LIMITED WARRANTY COVERS; PERIOD OF COVERAGE Dynamic Lighting, Inc. (“Dynamic Lighting”), 32 Brunswick Ave, Edison, New Jersey, USA, warrants to the owner of the enclosed BLACK+DECKER-branded product contained in this box (“Product”) will be free from defects in materials and workmanship for a period of one year. Notwithstanding the foregoing, the Warranty Period for a factory refurbished Product is one (1) year, even if installed by a professional. If the Product fails to conform to this Limited Warranty during the Warranty Period, Dynamic Lighting will, at its sole discretion, either (a) repair or replace any defective Product or component; with proof of purchase using original documentation. Repair or replacement may be made with a new or refurbished product or components, at Dynamic Lighting’s sole discretion. If the Product or a component incorporated within it is no longer available, Dynamic Lighting may, at Dynamic Lighting’s sole discretion, replace the Product with a similar product of similar function. This is your sole and exclusive remedy for breach of this Limited Warranty. Any Product that has either been repaired or replaced under this Limited Warranty will be covered by the terms of this Limited Warranty for the longer of (a) ninety (90) days from the date of delivery of the repaired Product or replacement Product, or (b) the remaining Warranty Period. This Limited Warranty is not transferable from the original purchaser to subsequent owners.

2. TOTAL SATISFACTION RETURN POLICY If you are the original purchaser of the Product and you are not satisfied with this Product for any reason, you may return it in its original condition to the retailer in compliance with the retailer’s return policy.

3. WARRANTY CONDITIONS; HOW TO GET SERVICE IF YOU WANT TO CLAIM UNDER THIS LIMITED WARRANTY Before making a claim under this Limited Warranty, the owner of the Product must (a) visit LightingDynamic.com/support during the Warranty Period to provide notice of your warranty claim and describe the alleged failure, and (b) comply with Dynamic Lighting (or its authorized distributor's) return shipping instructions. Dynamic Lighting will have no warranty obligations with respect to a returned Product if it determines, at its reasonable discretion after examination of the returned Product, that the Product is an Ineligible Product (defined below).

4. WHAT THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER This Limited Warranty does not cover the following (collectively “Ineligible Products”): (i) Products marked as “sample” or “Not for Sale”, or sold “AS IS”; (ii) Products that have been subject to: (a) modifications, alterations, tampering, or improper maintenance or repairs; (b) handling, storage, installation, testing, or use not in accordance with any quick start guide, manual or other instructions provided by Dynamic Lighting; (c) abuse or misuse of the Product; (d) breakdowns, fluctuations, or interruptions in electric power or the telecommunications network; or (e) Acts of God, including but not limited to lightning, flood, tornado, earthquake, or hurricane; or (iii) any non-Dynamic Lighting branded hardware products, even if packaged or sold with Dynamic Lighting hardware. This Limited Warranty does not cover consumable parts, including batteries, unless damage is due to defects in materials or workmanship of the Product, or software (even if packaged or sold with the product). Dynamic Lighting recommends that you use only authorized service providers for maintenance or repair. Unauthorized use of the Product or software can impair the Product’s performance and may invalidate this Limited Warranty.

5. DISCLAIMER OF WARRANTIES Except as stated above in this limited warranty, and to the maximum extent permitted by applicable law, Dynamic Lighting disclaims all express, implied, and statutory warranties and conditions with respect to the product, including the implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. To the maximum extent permitted by applicable law, Dynamic Lighting also limits the duration of any applicable implied warranties or conditions to the duration of this limited warranty.

6. LIMITATION OF DAMAGES In addition to the above warranty disclaimers, in no event will Dynamic Lighting be liable for any consequential, incidental, exemplary, or special damages, including any damages for lost data or lost profits, arising from or relating to this limited warranty or the product, and Dynamic Lighting’s total cumulative liability arising from or related to this limited warranty or the product will not exceed the amount actually paid for the product by the original purchaser.

7. LIMITATION OF LIABILITY The Dynamic Lighting online services at LightingDynamic.com (“services”) provide you information (“product information”) regarding your Dynamic Lighting products or other peripherals connected to your products (“product peripherals”). The type of product peripherals that may be connected to your product may change from time to time. Without limiting the generality of the disclaimers above, all product information is provided for your convenience, “as is”, and “as available”. Dynamic Lighting does not represent, warrant, or guarantee that product information will be available, accurate, or reliable or that product information or use of the services or product will provide safety in your home. You use all product information, the services, and the product at your own discretion and risk. You will be solely responsible for (and Dynamic Lighting disclaims) any and all loss, liability, or damages, including to your wiring, fixtures, electricity, home, product, product peripherals, computer, mobile device, and all other items and pets in your home, resulting from your use of the product information, services, or product. Product information provided by the services is not intended as a substitute for direct means of obtaining the information. For example, a notification provided through the service is not intended as a substitute for audible and visible indications in the home and on the product, nor for a third party monitoring service that monitors alarm state.

8. YOUR RIGHTS AND THIS LIMITED WARRANTY This Limited Warranty gives you specific legal rights. You may also have other legal rights that vary by state, province, or jurisdiction. Likewise, some of the limitations in this Limited Warranty may not apply in certain states, provinces or jurisdictions. The terms of this Limited Warranty will apply to the extent permitted by applicable law. For a full description of your legal rights you should refer to the laws applicable in your jurisdiction and you may wish to contact a relevant consumer advisory service.

If you need to start a warranty claim for your BLACK+DECKER device, please reach out to Customer Support by emailing Support@LightingDynamic.com or calling our support number 833-622-1801.

Please allow 7-10 business days to process warranty claims. Customers located outside of U.S. will be responsible for all shipping costs.

2ND YEAR EXTENDED WARRANTY

Spanish/Español: GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO

Poliza de garantía limitada de Dynamic Lighting, Inc. para productos BLACK+DECKER Última actualización: junio de 2024

Esta garantía limitada contiene información importante sobre sus derechos y obligaciones, así como limitaciones y exclusiones que pueden aplicarse a usted.

1. QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA; PERÍODO DE COBERTURA Dynamic Lighting, Inc. (“Dynamic Lighting”), 32 Brunswick Ave, Edison, Nueva Jersey, EE. UU., garantiza al propietario del producto adjunto de la marca BLACK+DECKER contenido en esta caja (“Producto”) libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de un año. Sin perjuicio de lo anterior, el Período de Garantía para un Producto reacondicionado de fábrica es de un (1) año, incluso si lo instala un profesional. Si el Producto no cumple con esta Garantía limitada durante el Período de garantía, Dynamic Lighting, a su exclusivo criterio, (a) reparará o reemplazará cualquier Producto o componente defectuoso; con comprobante de compra utilizando documentación original. La reparación o el reemplazo se pueden realizar con un producto o componentes nuevos o reacondicionados, a exclusivo criterio de Dynamic Lighting. Si el Producto o un componente incorporado en él ya no está disponible, Dynamic Lighting puede, a su entera discreción, reemplazara el Producto con un producto similar de función similar. Este es su único y exclusivo recurso por incumplimiento de esta Garantía limitada. Cualquier Producto que haya sido reparado o reemplazado bajo esta Garantía Limitada estará cubierto por los términos de esta Garantía Limitada por un período mayor de (a) noventa (90) días a partir de la fecha de entrega del Producto reparado o Producto de reemplazo, o ( b) el Período de Garantía restante. Esta Garantía Limitada no es transferible del comprador original a los propietarios posteriores.

2. Poliza DE DEVOLUCIÓN DE SATISFACCIÓN TOTAL Si usted es el comprador original del Producto y no está satisfecho con este Producto por algún motivo, puede devolverlo en su estado original al minorista de conformidad con la poliza de devolución del minorista.

3. CONDICIONES DE GARANTÍA; CÓMO OBTENER SERVICIO SI DESEA RECLAMAR BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA Antes de realizar un reclamo bajo esta Garantía limitada, el propietario del Producto debe (a) visitar LightingDynamic.com/support durante el Período de garantía para notificar su reclamo de garantía y describir la supuesta falla, y (b) cumplir con las instrucciones de envío de devolución de Dynamic Lighting (o su distribuidor autorizado). Dynamic Lighting no tendrá obligaciones de garantía con respecto a un Producto devuelto si determina, a su discreción razonable después de examinar el Producto devuelto, que el Producto es un Producto no elegible (definido a continuación).

4. LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA Esta Garantía Limitada no cubre lo siguiente (colectivamente “Productos no elegibles”): (i) Productos marcados como “muestra” o “No para la venta”, o vendidos “TAL CUAL”; (ii) Productos que hayan estado sujetos a: (a) modificaciones, alteraciones, manipulación o mantenimiento o reparaciones inadecuados; (b) manejo, almacenamiento, instalación, prueba o uso que no esté de acuerdo con ninguna guía de inicio rápido, manual u otras instrucciones proporcionadas por Dynamic Lighting; (c) abuso o mal uso del Producto; (d) averías, fluctuaciones o interrupciones del suministro eléctrico o de la red de telecomunicaciones; o (e) Casos fortuitos, incluidos, entre otros, relámpagos, inundaciones, tornados, terremotos o huracanes; o (iii) cualquier producto de hardware que no sea de la marca Dynamic Lighting, incluso si está empaquetado o vendido con hardware de Dynamic Lighting. Esta Garantía limitada no cubre piezas consumibles, incluidas las baterías, a menos que el daño se deba a defectos en los materiales o mano de obra del Producto o del software (incluso si están empaquetados o vendidos con el producto). Dynamic Lighting recomienda utilizar únicamente proveedores de servicios autorizados para mantenimiento o reparación. El uso no autorizado del Producto o del software puede afectar el rendimiento del Producto y puede invalidar esta Garantía limitada.

5. RENUNCIA DE GARANTÍAS Excepto lo establecido anteriormente en esta garantía limitada, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Dynamic Lighting renuncia a todas las garantías y condiciones expresas, implícitas y legales con respecto al producto, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y idoneidad para un propósito particular. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Dynamic Lighting también limita la duración de cualquier garantía o condición implícita aplicable a la duración de esta garantía limitada.

6. LIMITACIÓN DE DAÑOS Además de las exenciones de responsabilidad de garantía anteriores, en ningún caso Dynamic Lighting será responsable de ningún daño consecuente, incidental, ejemplar o especial, incluido cualquier daño por pérdida de datos o pérdida de ganancias, que surja de o esté relacionado con esta garantía limitada. garantía limitada o el producto, y la responsabilidad acumulativa total de Dynamic Lighting que surja de o esté relacionada con esta garantía limitada o el producto no excederá el monto realmente pagado por el producto por el comprador original.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Los servicios en línea de Dynamic Lighting en LightingDynamic.com (“servicios”) le brindan información (“información del producto”) sobre sus productos de Dynamic Lighting u otros periféricos conectados a sus productos (“periféricos de producto”). El tipo de periféricos del producto que pueden conectarse a su producto puede cambiar de vez en cuando. Sin limitar la generalidad de las exenciones de responsabilidad anteriores, toda la información del producto se proporciona para su comodidad, "tal cual" y "según disponibilidad". Dynamic Lighting no representa ni garantiza que la información del producto estará disponible, será precisa o confiable o que la información del producto o el uso de los servicios o productos brindarán seguridad en su hogar. Usted utiliza toda la información del producto, los servicios y el producto bajo su propia discreción y riesgo. Usted será el único responsable (y Dynamic Lighting renuncia a) cualquier pérdida, responsabilidad o daño, incluido el cableado, los accesorios, la electricidad, el hogar, el producto, los periféricos del producto, la computadora, el dispositivo móvil y todos los demás artículos y mascotas en su hogar, como resultado de su uso de la información, los servicios o el producto. La información del producto proporcionada por los servicios no pretende sustituir los medios directos para obtener la información. Por ejemplo, una notificación proporcionada a través del servicio no pretende sustituir las indicaciones audibles y visibles en el hogar y en el producto, ni tampoco un servicio de monitoreo de terceros que monitoree el estado de alarma.

8. SUS DERECHOS Y ESTA GARANTÍA LIMITADA Esta Garantía limitada le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos legales que varían según el estado, provincia o jurisdicción. Asimismo, es posible que algunas de las limitaciones de esta Garantía limitada no se apliquen en ciertos estados, provincias o jurisdicciones. Los términos de esta Garantía limitada se aplicarán en la medida permitida por la ley aplicable. Para obtener una descripción completa de sus derechos legales, debe consultar las leyes aplicables en su jurisdicción y es posible que desee ponerse en contacto con un servicio de asesoramiento al consumidor relevante.

Si necesita iniciar un reclamo de garantía para su dispositivo BLACK+DECKER, comuníquese con Atención al cliente enviando un correo electrónico a Support@LightingDynamic.com o llamando a nuestro número de soporte 833-622-1801.

Espere entre 7 y 10 días laborables para procesar los reclamos de garantía. Los clientes ubicados fuera de EE. UU. serán responsables de todos los costos de envío.

GARANTÍA EXTENDIDA DEL SEGUNDO AÑO

Registre su producto BLACK + DECKER para extender su garantía como se indica arriba por un año adicional.

French/Français: GARANTIE LIMITÉE DE 1 AN

Politique de garantie limitée de Dynamic Lighting, Inc. pour les produits BLACK+DECKER. Dernière mise à jour : juin 2024.

Cette garantie limitée contient des informations importantes sur vos droits et obligations, ainsi que sur les limitations et exclusions qui peuvent s’appliquer à vous.

1. COUVERTURE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ; DURÉE DE COUVERTURE. Dynamic Lighting, Inc. (« Dynamic Lighting »), 32 Brunswick Ave, Edison, New Jersey, États-Unis, garantit au propriétaire du produit de marque BLACK+DECKER contenu dans cette boîte (le « Produit ») qu’il sera exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période d’un an. Nonobstant ce qui précède, la période de garantie pour un produit reconditionné en usine est d’un (1) an, même s’il est installé par un professionnel. Si le produit n’est pas conforme à la présente garantie limitée pendant la période de garantie, Dynamic Lighting, à sa seule discrétion, soit (a) réparer ou remplacer tout Produit ou composant défectueux, sur présentation d'une preuve d'achat utilisant la documentation d'origine. La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un produit ou des composants neufs ou remis à neuf, à la seule discrétion de Dynamic Lighting. Si le Produit ou un composant qui le compose n'est plus disponible, Dynamic Lighting peut, à sa seule discrétion, le remplacer par un produit similaire ayant une fonction similaire. Ceci constitue votre seul et unique recours en cas de violation de la présente Garantie limitée. Tout Produit réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les termes de la présente Garantie limitée pendant la plus longue des deux périodes suivantes : (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) la période de garantie restante. La présente Garantie limitée n'est pas transférable de l'acheteur initial aux propriétaires ultérieurs.

2. POLITIQUE DE RETOUR SATISFACTION TOTALE Si vous êtes l'acheteur initial du Produit et que vous n'en êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans son état d'origine au revendeur, conformément à sa politique de retour.

3. CONDITIONS DE GARANTIE ; COMMENT OBTENIR UN SERVICE SI VOUS SOUHAITEZ FAIRE UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE Avant de faire une réclamation au titre de cette Garantie limitée, le propriétaire du Produit doit (a) consulter LightingDynamic.com/support pendant la Période de Garantie pour signaler votre réclamation au titre de la garantie et décrire le défaut allégué, et (b) se conformer aux instructions de retour de Dynamic Lighting (ou de son distributeur agréé). Dynamic Lighting n'aura aucune obligation de garantie concernant un Produit retourné si elle détermine, à sa discrétion raisonnable après examen du Produit retourné, que le Produit est un Produit non éligible (défini ci-dessous).

4. CE QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants (collectivement appelés « Produits non admissibles ») : (i) les produits marqués comme « échantillon » ou « Non destiné à la vente », ou vendus « TEL QUEL » ; (ii) les produits qui ont fait l'objet de : (a) modifications, altérations, falsifications ou entretiens ou réparations inappropriés ; (b) manipulation, stockage, installation, test ou utilisation non conforme à tout guide de démarrage rapide, manuel ou autres instructions fournies par Dynamic Lighting ; (c) abus ou mauvaise utilisation du produit ; (d) pannes, fluctuations ou interruptions de l'alimentation électrique ou du réseau de télécommunications ; ou (e) cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre ou les ouragans ; ou (iii) tout produit matériel de marque autre que Dynamic Lighting, même s'il est emballé ou vendu avec du matériel Dynamic Lighting. Cette garantie limitée ne couvre pas les consommables, y compris les batteries, sauf si les dommages sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication du produit, ou du logiciel (même s'il est emballé ou vendu avec le produit). Dynamic Lighting recommande de faire appel uniquement à des prestataires agréés pour l'entretien ou la réparation. Toute utilisation non autorisée du produit ou du logiciel peut altérer ses performances et invalider la présente garantie limitée.

5. EXCLUSION DE GARANTIES Sauf indication contraire dans la présente garantie limitée ci-dessus, et dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Dynamic Lighting décline toute garantie et condition expresse, implicite et légale concernant le produit, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Dynamic Lighting limite également la durée de toute garantie ou condition implicite applicable à la durée de la présente garantie limitée.

6. LIMITATION DES DOMMAGES Outre les exclusions de garantie ci-dessus, Dynamic Lighting ne sera en aucun cas responsable de tout dommage indirect, accessoire, exemplaire ou spécial, y compris tout dommage pour perte de données ou de profits, découlant de ou lié à la présente garantie limitée ou au produit, et la responsabilité cumulative totale de Dynamic Lighting découlant de ou liée à la présente garantie limitée ou au produit ne dépassera pas le montant réellement payé pour le produit par l'acheteur initial.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. Les services en ligne Dynamic Lighting sur LightingDynamic.com (« services ») vous fournissent des informations (« informations produit ») concernant vos produits Dynamic Lighting ou autres périphériques connectés à vos produits (« périphériques produit »). Le type de périphériques pouvant être connectés à votre produit peut changer de temps à autre. Sans limiter la généralité des exclusions de responsabilité ci-dessus, toutes les informations produit sont fournies pour votre commodité, « en l'état » et « selon la disponibilité ». Dynamic Lighting ne déclare ni ne garantit que les informations produit seront disponibles, exactes ou fiables, ni que les informations produit ou l'utilisation des services ou du produit assureront la sécurité de votre domicile. Vous utilisez toutes les informations produit, les services et le produit à votre propre discrétion et à vos propres risques. Vous serez seul responsable (et Dynamic Lighting décline toute responsabilité) de toute perte, responsabilité ou dommage, y compris ceux causés à votre câblage, vos luminaires, votre électricité, votre domicile, votre produit, ses périphériques, votre ordinateur, votre appareil mobile et tous les autres objets et animaux domestiques présents dans votre domicile, résultant de votre utilisation des informations, des services ou du produit. Les informations sur les produits fournies par les services ne se substituent pas aux moyens directs d'obtention de ces informations. Par exemple, une notification fournie via le service ne se substitue pas aux indications sonores et visuelles à la maison et sur le produit, ni à un service de surveillance tiers qui surveille l'état des alarmes.

8. VOS DROITS ET CETTE GARANTIE LIMITÉE. Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits légaux qui varient selon l'État, la province ou la juridiction. De même, certaines limitations de cette garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer dans certains États, provinces ou juridictions. Les conditions de cette garantie limitée s'appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable. Pour une description complète de vos droits, veuillez vous référer aux lois applicables dans votre juridiction et contacter le service client compétent.

Si vous souhaitez déposer une réclamation au titre de la garantie pour votre appareil BLACK+DECKER, veuillez contacter le service client par courriel à Support@LightingDynamic.com ou par téléphone au 833-622-1801.

Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement des réclamations au titre de la garantie. Les frais d'expédition sont à la charge des clients situés hors des États-Unis.

GARANTIE PROLONGÉE DE 2E ANNÉE

Enregistrez votre produit BLACK + DECKER pour prolonger d'un an votre garantie comme indiqué ci-dessus.